1. 您所提供的一切資料只會用於直接關乎您所提出的事宜上，同時，所提供的個人資料將按照澳門特別行政區第8/2005號法律《個人資料保護法》的規定進行處理。如本部門於調查個案時遇有疑問查詢，有關資料可能會轉介予有權限機構作處理或核實，且只供本部門專責處理有關問題的人員專用，整個程序採取保密措施處理。

2. 根據二月二日第5/98/M號法令第二十一條第二款的規定，以匿名方式提出的建議、投訴或異議可被銷毀。

3. 根據上指法令同一條第三款的規定，本部門對有留下身份及聯絡資料的投訴及異議，會在收到有關投訴及異議之日起計四十五天內給予答覆。

4. 所有個人資料，包括姓名、聯絡電話、聯絡地址、電郵或可能識別當事人的其他資料，均由提案者自願提供。倘個案有需要轉介其他政府部門或機構跟進處理時，提案者如無特別聲明則視為同意轉介其個人資料。

5. 請妥善保管您的個人之檔案查詢編號，不應洩露或提供予第三者知悉。

6. 平台所載的資料只供提案者參考，不具備作證明或其他用途。

7. 對任何因使用、或依據所載的資料而引致任何的損失或損害，概不承擔任何義務和責任。

8. 保留平台資料的修改及解釋權。

9. 所有資料均以卷宗所載為準。

10. 若上載之圖像或影像涉及任何法律責任，須由上載者自行承擔 。由於上載需時，請盡量將檔案容量減少或壓縮檔案後再上傳，且上傳之總容量必需小於5MB。

11. 當您使用本服務時，表示無條件接受本條款及其任何變更。若本條款有任何更新，會用新版本取代舊版本發佈，並列明更新修訂日期，恕不另行公佈。

12. 如本文所載的條款與其他語文文本有任何差異或不相符之處，概以中文本為準。